Damage Claims Specialist - 40 uur

Als Damage Claims Specialist zoek je uit wat er is gebeurd bij een schadeclaim. Je verzamelt feiten, bezoekt klanten en schrijft heldere rapporten. Je checkt beelden, systemen en situaties op locatie. Zo maak je ons schadeproces elke dag een beetje doe je als Damage Claims Specialist bij Coolblue?Als Damage Claims Specialist duik je in claims waarbij klanten zeggen dat schade door Coolblue is ontstaan. Denk aan een natte vloer na een installatie of een auto met een verse kras. Jij zoekt tot op de bodem uit wat er echt is gebeurd. Je opent ons ordersysteem en checkt ritgegevens om te zien wie waar was. Soms stap je meteen in de auto voor een bezoek aan de klant. Daar luister je rustig naar het verhaal, bekijk je de schade en maak je duidelijke foto's. Terug op kantoor zet je alles om in een strak en neutraal rapport. Daarmee help je collega's van Legal, Schadebehandeling en de Operatie om een eerlijk besluit te nemen. Geen rookgordijnen, geen giswerk, gewoon doen wat nodig is om het verhaal compleet te wat er precies is gebeurd en de feiten scheiden van de bezoeken om hun verhaal aan te horen en de situatie rustig te analyseren via verschillende Coolblue-systemen en databronnen, zodat niemand jou om de tuin kan kloppend en neutraal schadedossier opbouwen voor je collega' blijven en het overzicht bewaren tijdens een emotioneel gesprek met een kennis over ingewikkelde schades en procedures bijspijkeren met je herken jij jezelf inJe hebt minimaal hbo werk en denkniveau en je rapporteert feitelijk en het bezit van rijbewijs B, want je bent vaak onderweg naar ziet snel patronen en tegenstrijdigheden en houdt daarbij het hoofd van verzekeringen of ervaring met het doen van onderzoek is een werkt handig met digitale systemen en schakelt soepel met andere werkt zelfstandig en denkt mee over hoe processen slimmer zoek jij verder in een leaseauto, zodat je makkelijk op pad gaat naar vrijheid om je eigen onderzoeken vorm te geven en je dagen in te gaat werken in het gespecialiseerde Fraudeteam van Coolblue, samen met collega’s die net zo graag de waarheid boven tafel krijgen als goede werksfeer. Waar we met elkaar omgaan als vrienden en je gewoon jezelf kan borrels, versbereide happen, legendarische Coolblue-feesten en de leukste fijne combinatie van werken op kantoor en vanuit huis. Natuurlijk zorgen we dat je thuis een top werkplek hebt. Inclusief bureaustoel, laptop en blauwe ruimte voor jouw eigen ideeën, initiatieven en keuzes. Jij doet je werk op jouw en een vergoeding voor als je thuiswerkt.25 vakantiedagen. Als je belooft dat je kantoor waar je foto's van wilt maken op een meer dan 30 trainingen in onze eigen Studiefabriek word je elke dag een beetje op alle spullen die we verkopen.