Specialist mobiele oplossingen - 32-40 uur

Als Specialist Mobiele Oplossingen help je zakelijke klanten om mobiele apparaten succesvol in te zetten in hun organisatie. Je combineert inhoudelijke kennis met commercieel inzicht en zorgt ervoor dat klanten de oplossing krijgen die het beste past bij hun uitdagingWat doe je als Specialist mobiele oplossingen bij Coolblue?Je werkt in een klein gespecialiseerd team aan beheer en beveiliging van mobiele apparaten. Samen met accountmanagers vertaal je klantvragen naar een passende oplossing. Daarna blijf je betrokken: je richt omgevingen in, test, begeleidt de uitrol en helpt klanten op weg met training en duidelijke uitleg. Ook na de livegang ben je een technisch aanspreekpunt. Je behandelt supporttickets, lost storingen op en past bestaande omgevingen aan. Denk aan een app die niet goed uitrolt, een configuratie die aangepast moet worden of een apparaat dat niet goed wordt ingeschreven. Kom je er zelf niet uit? Dan zoek je het uit en schakel je met de leverancier. Je combineert commercieel inzicht met technische nieuwsgierigheid. De ene keer voer je een adviesgesprek of maak je een voorstel. De andere keer werk je aan een implementatieproject of help je een klant met een technisch vraagstuk. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:Klanten adviseren en samen met accountmanagers commerciële kansen beheeromgevingen inrichten, testen en trainen en supporttickets over betere proposities, processen en herken jij jezelf inJe vindt het leuk om klanten verder te helpen en duikt graag de techniek in als iets niet werkt. Je kunt technische vragen helder uitleggen en houdt overzicht wanneer je aan meerdere klantvragen en projecten werkt. Daarnaast heb je:HBO werk- en 3 jaar relevante werkervaring in een adviserende, technische of commerciële rol binnen IT, telecom of mobiele met, of sterke interesse in, device management, IT-beheer en met Microsoft Intune, Samsung Knox of Jamf is een vermogen om zelfstandig issues te onderzoeken en helder met klanten en collega’s te zoek jij verder in een goede werksfeer. Waar we met elkaar omgaan als vrienden en je gewoon jezelf kan borrels, versbereide happen, legendarische Coolblue-feesten en de leukste fijne combinatie van werken op kantoor en vanuit huis. Natuurlijk zorgen we dat je thuis een top werkplek hebt. Inclusief bureaustoel, laptop en blauwe ruimte voor jouw eigen ideeën, initiatieven en keuzes. Jij doet je werk op jouw, pensioenregeling en een vergoeding voor als je thuiswerkt.25 vakantiedagen. Als je belooft dat je kantoor waar je foto's van wilt maken op een toplocatie. Vanaf Rotterdam Centraal is het 3 keer vallen voor je er bent. Oké, het is 2 minuten dan 100 trainingen in onze eigen Studiefabriek om elke dag een beetje beter te op alle spullen die we verkopen.